Lo que no hace y en qué no fiarte.

Se equivoca, y no avisa

Claude puede darte una respuesta falsa con la misma seguridad que una verdadera. Anthropic lo dice en su propia ayuda: puede equivocarse, y puede enseñarte citas que parecen serias y no tienen base. Lo llaman alucinación, y no es un fallo raro de una versión: va con la forma en que funcionan estos modelos.

Según Anthropic, pasa más con los temas poco conocidos, lo muy reciente, las cifras y estadísticas concretas, las personas o los sitios con poca presencia en internet y cuando le pides fechas, nombres o números exactos. Bastante de lo que se pide en el trabajo cae ahí. Lo que ayuda está en el capítulo 2: dejarle decir «no lo sé», pedirle la frase exacta de donde saca cada cosa y, cuando busca en la web, abrir las fuentes y comprobar que dicen lo que él dice.

Puede decir que ha hecho algo que no ha hecho

Que un enlace no funcione, o que asegure haber enviado un correo o creado un documento que no existe, también pasa. Anthropic tiene un artículo de ayuda dedicado solo a eso. Claude solo puede usar las herramientas que tiene conectadas; si no tienes conectado el correo, no ha enviado nada, diga lo que diga. Comprueba en la herramienta de verdad, no en lo que te cuenta.

Te da la razón

Si le preguntas si tu propuesta es buena, tenderá a decirte que sí. Anthropic lo llama adulación (sycophancy). Para una segunda opinión de verdad, no le digas qué respuesta prefieres, pídele los argumentos en contra y, si lleva rato dándote la razón en todo, abre otra conversación.

No sabe lo que pasó ayer

Lo que sabe por sí mismo llega hasta su fecha de corte. En Sonnet 5.5, Opus 5.5 y Fable 5.1, según Anthropic, es junio de 2026. De lo que pasó después solo sabe si busca en la web o si se lo das tú, y no siempre busca. Si la pregunta depende de algo reciente (un precio, una ley, un cambio de plan), pídele que busque y mira las fuentes.

Tus datos

Lo que escribes en Claude se guarda en Estados Unidos. Anthropic no ofrece hoy, en ningún plan de claude.ai, guardar los datos en la Unión Europea; quien lo necesita tiene que ir por otras vías, que ya son técnicas.

Así que antes de pegar algo, piensa en qué estás pegando. La AEPD lo resume en un decálogo de enero de 2026: no compartas datos personales (nombres, direcciones, teléfonos, documentos de identidad), ni información sensible, médica, financiera o de contratos, y sigue las normas de seguridad de tu organización con los datos de la empresa, de la plantilla y de los clientes. El propio curso de Anthropic para pequeñas empresas propone lo práctico: haz una copia, cambia los nombres por «Cliente A» o «Proveedor X» y quita las cifras que no hagan falta para la tarea.

Y un enlace compartido es público. A finales de julio de 2026, según contó Fortune, Google llegó a mostrar en sus resultados conversaciones y documentos compartidos de usuarios de Claude, algunos con currículos u hojas financieras; Anthropic lo cortó y recordó que compartir por enlace es hacerlo público. Antes de compartir una conversación, mira qué lleva.

Lo que firmas es tuyo

Lo que sale de Claude con tu nombre lo respondes tú. Los términos comerciales de Anthropic lo dejan claro: es el cliente quien decide si lo que genera sirve, con revisión humana donde haga falta. Y su política de uso pide que, cuando se usa en ámbitos como el legal, el sanitario, el financiero o el de empleo de cara a clientes, lo revise antes un profesional cualificado. Aunque esa norma está pensada para quien monta un producto, es buena regla para un contrato, una nómina o una cifra que va al consejo.

La ley también tiene algo que decir. El Reglamento de IA pide a la empresa que usa IA que apoye la formación de su gente para usarla con criterio (es la alfabetización en IA). Y si publicas un texto hecho con IA para informar al público sobre asuntos de interés general, hay que decirlo, salvo que lo haya revisado una persona que responde de él (el artículo 50). Desde agosto de 2026, además, el texto que generan los modelos actuales de Claude lleva una marca de agua invisible, que se conserva al copiar y pegar y puede aguantar algunas ediciones.

Hazlo ahora

1. Coge una respuesta de esta semana que lleve cifras y comprueba dos en su fuente.
2. Repasa tu historial y borra lo que no deberías haber pegado.
3. Si en tu empresa no hay una norma sobre qué se puede pegar en una IA, propón una de tres líneas.