API.

En la práctica

El mismo modelo se puede usar de dos maneras. Una es la aplicación de chat, ChatGPT o Claude, con una licencia por persona. La otra es la API, por la que un programa de la empresa (el CRM, el gestor de incidencias, la web) le manda peticiones y recibe respuestas. Anthropic la define como el acceso programático a sus modelos.

Un ejemplo. Un equipo de diez personas usa el chat con licencia para redactar respuestas a clientes. La empresa conecta además su gestor de incidencias por API para que clasifique cada ticket que entra. Lo primero es una cuota fija por persona. Lo segundo se factura en tokens por cada ticket.

Por qué te importa

Pasar del chat a la API cambia tres cosas.

• En precio, la licencia es fija y la API es precio por consumo. La factura sigue al uso, y los topes y avisos de gasto los tiene que configurar alguien.
• En datos, las condiciones comerciales de Anthropic, de junio de 2025, le prohíben entrenar con lo que le llega por la API, y OpenAI no lo hace desde marzo de 2023 salvo que el cliente lo pida. En las cuentas personales de Claude, en cambio, depende de lo que elija cada persona desde el cambio de condiciones de agosto de 2025. Por eso importa desde qué cuenta trabaja cada persona, y ahí empieza el shadow AI.
• En control, con la API eliges el modelo exacto, escribes las instrucciones y decides qué datos entran y adónde va la respuesta. A cambio, lo que el chat da hecho, como la pantalla, los ficheros o la memoria, hay que montarlo.

Los límites

Los modelos de la API caducan. Anthropic avisa con al menos 60 días: el 30 de septiembre de 2026 anunció que Claude Sonnet 4.5 deja la API el 30 de noviembre. Lo que esté montado sobre un modelo hay que volver a probarlo con el que lo sustituye.

Y conectar una API no es tener una integración hecha. Alguien tiene que escribir el programa que la llama, vigilar lo que gasta y mantenerlo cuando cambian el modelo o el precio.